Over ons privacybeleid
Kiekebooo Kraamkado
geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij
nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan
zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze
diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële
doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacy beleid is
van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten
dienstverlening van Kiekebooo Kraamkado. De ingangsdatum voor de
geldigheid van deze voorwaarden is 29/03/2021, met het publiceren van een
nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy
beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar
deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden
deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u
uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen
misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u
aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als u vragen heeft over
ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken,
u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.
Over de
gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen op
welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan,
welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens
inzichtelijk zijn.
.
Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is
ontwikkeld met software van Opencart. Wij hebben voor onze webhosting gekozen
voor Vevida. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening
aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij
gedeeld. Vevida heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische)
ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een
ander doel. Vevida is op basis van de overeenkomst die wij met
hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie
en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om
verlies van data te voorkomen.
Webhosting
Wij nemen webhosting- en
e-maildiensten af van Vevida. Vevida verwerkt persoonsgegevens
namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Vevida
heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies
en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Vevida is op
grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Payment processors
Voor het afhandelen van
een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het
platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens
en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie
heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om
uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw
gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het
kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle
hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw
persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van
Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart
uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is
toegestaan.
Beoordelingen
Wij verzamelen reviews
via het platform van Yotpo. Yotpo deelt review gegevens met ons,
zodat wij de review aan uw
bestelling kunnen
koppelen. Yotpo heeft passende technische
en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te
beschermen. Yotpo behoudt zich het recht voor om ten behoeve van
het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij
aan Yotpo toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met
betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van
toepassing op de onderdelen van Yotpo's dienstverlening waarvoor
zij derden inschakelen. Yotpo bewaart uw persoonsgegevens zolang
u de review op het platform gepubliceerd houdt.
Yotpo heeft een
Functionaris Gegevensbescherming aangesteld, u vindt de contactgegevens van
deze functionaris op de website van Yotpo.
Verzenden en logistiek
Als u een bestelling bij
ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken
gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen.
Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens
met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van
het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers
inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter
beschikking.
Facturatie en boekhouden
Het bijhouden van onze
administratie en boekhouding hebben wij in eigen beheer. Wij delen uw naam,
adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling niet.
Deze gegevens worden
alleen door ons gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw
persoonsgegevens worden beschermd opgeslagen. Wij zijn tot geheimhouding
verplicht en zullen uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Wij gebruiken uw
persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen
Bol.com
Wij verkopen (een deel
van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een
bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met
ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan
vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische
en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen
tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Doel van de
gegevensverwerking
Algemeen doel van de
verwerking
Wij gebruiken uw
gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat
het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die
u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als
u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op
uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u
hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden
gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige
administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot
geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of
een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde
gegevens
Gegevens die automatisch
worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel
onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw
IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal
en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen
kan Kiekebooo Kraamkado op grond van een wettelijke verplichting worden
gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of
strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn
wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden
die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens
zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren
totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te
maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een
vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen
dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens
zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.
Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten
die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende
Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten
met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden
verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich
op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te
voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons
reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander
e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen
zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde
verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij
geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u
in de
machine leesbare gegevensindeling
die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt
dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die
strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt dan
binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt
ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van
alle gegevens met een overzicht van de verwerkers
die deze gegevens onder
zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens
hebben opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met
die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken. U ontvangt
dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt
ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een
bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de
verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten)
verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn,
te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon
voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw
verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons
bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft
niet langer worden verwerkt.
Recht op
overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht
om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon
of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U
kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor
privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als
uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende
e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben
verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt.
Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de
dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van
databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en
overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen
het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw
persoonsgegevens door of in opdracht van Kiekebooo Kraamkado. Als u
bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in
afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij
afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter
beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft
bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele
besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw
gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u
van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon
voor privacy zaken.
Cookies
Google Analytics
Via onze website worden
cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de
“Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en
rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze
verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving
inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de
verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Cookies van derde
partijen
In het geval dat
softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld
in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het
privacy beleid
Wij behouden te allen
tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter
altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen
heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking
tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactpersoon
voor privacy zaken
Jacqueline Slingerland